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配送・送料について

全国送料無料でお届けします。
お荷物の大きさ等で、佐川急便またはゆうパケットでのお届けとなります。
運送会社のご指定はお受けすることが出来ませんのでご了承ください。

支払い方法について


銀行振込でのご購入に関しましては、個別対応をさせて頂いております。
下記メールアドレスに購入希望商品をご連絡ください。折り返しお振込口座などをご連絡致します。

返品について

商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
【お客様都合の返品・交換について】
当社が販売する商品の中には、飲食に使うものがございます。一度お届けした商品の返品を承ると他のお客様が「返品された商品が自分のところに送られてくるのではないか」といったご心配からお問い合わせ頂くケースがございます。このような衛生上の観点から、お客様都合(イメージと違う、サイズが合わない、間違って注文してしまった等)による返品、交換はお受けしておりません。
そのため、初回ご利用のお客様は小ロットからのご購入をお勧めしております。
    商品お届け後、返品・交換をお受けできない例
  • パソコン上で見ていたが、届いた商品が思っていたものと違う(イメージ違い)。
  • 1本使用したら思っていたのと違った
  • 間違って注文してしまった。
  • 必要なくなった。
  • ご使用になった商品。
  • お客様の元で破損した商品。
  • 別注製作、名入れ、家紋入れ等をした商品。
弊社にご連絡なく、到着後8日以上過ぎてご返送された商品につきましては、弊社では受け取る事ができません。予めご了承ください。(この場合、運送会社よりお客様に対して定価による往復送料が請求されてしまいます。ご注意ください。)

【弊社理由の返品・交換について】
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合、送料は弊社が負担致します。)
また、商品にお気づきの点がある場合は事前にご相談ください。また、弊社の了承の上ご返送をお願いします。その場合、不備の箇所を写真等で送って頂くお願いをさせて頂く場合がございます。
    その他の注意事項
  • 配送前検品は徹底しておりますが、お届け後に破損等のご連絡を頂く際は、商品を処分せずにお手元に残されたままご連絡頂きますようお願い申し上げます。商品を処分された場合につきましては返金対応出来かねます。
  • 商品の不良のご連絡につきましては【新しいものと交換対応】とさせて頂きます。これからご利用頂くお客様には大変申し訳ございませんが、過去に『明らかに故意に破損させた商品を使用済みの商品と一緒に返送されたケース』がございましたため、やむを得ずこちらの対応のみとさせて頂いております。
  • まとめ買いされた商品のうち、一部に不良品が混じっていたという場合、不良の商品のみ交換対応させて頂きます。こちらを理由に「気分が悪いので全額返品返金」と言った対応は一切お断りさせて頂きます。
  • 商品不備での返品・返金対応の場合、商品をご返送頂く事を前提としての対応とさせて頂きます。商品を勝手に廃棄されたりなどの場合は全額ご返金出来かねます。
弊社理由の返品・交換については、送料は弊社が負担致します

特定商取引法に基づく表記

株式会社アキュラホーム
滝川 健司
163-0234
東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビルディング34F
販売価格とは別に、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。
ご注文後7日以内といたします。ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
各商品ページにてご確認ください。
ご注文を受けてから、1〜2営業日以内(土日祝日除く)に発送致します。
・クレジットカード ・銀行振込(個別対応:前払い)
ご注文いただいてから7日以内となります。
アキュラホーム・オンラインショップ
03-6302-5473
aqura.online@aqura.co.jp
http://aqura-ec.com